Chính Sách Bảo Mật 66n

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 66n, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Ảnh giấy tờ tuỳ thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh tài khoản

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Giá trị và thời điểm từng giao dịch

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thói quen chơi game, lịch sử trò chơi và thời gian trực tuyến
• Dữ liệu nhật ký truy cập (log files) phục vụ bảo mật và phân tích kỹ thuật

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

1. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đáp ứng điều kiện tối thiểu 18 tuổi và cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký tài khoản tại 66n.
2. Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng nhập, quản lý tài khoản, thực hiện nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và duy trì lịch sử liên lạc giữa người chơi và đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
6. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, sự kiện giải đấu Esports — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66n không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, và ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của người chơi. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.3 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu chính thức, hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 66n có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4. Chính Sách Cookie

66n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie cần thiết

Đây là các cookie không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc.

4.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên website, trang nào được truy cập nhiều nhất và nguồn lưu lượng truy cập. Dữ liệu được xử lý ở mức tổng hợp, không định danh cá nhân.

4.3 Cookie tuỳ chọn

Ghi nhớ các tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá mỗi khi người chơi quay lại.

Người chơi có thể kiểm soát, xoá hoặc từ chối cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web 66n.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

66n triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người chơi và máy chủ 66n được mã hoá bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát và lọc lưu lượng truy cập độc hại trước khi chúng tiếp cận máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng theo định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản cá nhân.

6. Quyền Của Người Chơi

Người chơi tại 66n có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 66n đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing hoặc email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ 66n.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 66n qua Live Chat trên website hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

66n lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó được xoá tự động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin xác minh danh tính được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó sẽ được xoá an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân người chơi.

8. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

66n nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của 66n nhằm đảm bảo môi trường chơi game có trách nhiệm.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 66n có quyền khoá tài khoản ngay lập tức và xử lý theo quy định nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 66n trái phép có thể liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay Đổi Chính Sách

66n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 66n
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã chọn nhận thông báo)
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66n sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 66n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 66n — phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 66n hoạt động 24/7, bao gồm cả cuối tuần và các ngày lễ, để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp nhất.